سياسة الخصوصية

مرحبا بك في سياسة خصوصية دليلكم

عند استخدام خدمات دليلكم، فإنك تأتمننا على معلوماتك لذا فإن المقصد من سياسة الخصوصية هذه مساعدتك على استيعاب ماهية البيانات التي نجمعها وسبب جمعنا لها والغرض الذي نستخدمها فيه. إن الامر هام، لذا نأمل أن تجد الوقت الكافي لقراءتها بعناية، ولا تنسَ أنه يمكنك العثور في حسابي على عناصر تحكم لإدارة معلوماتك وحماية خصوصيتك وأمانك.

سياسة الخصوصية

هناك طرق عديدة ومتنوعة يمكنك من خلالها الاستفادة من خدماتنا، كالبحث عن المعلومات ومشاركتها أو الاتصال بأشخاص آخرين أو إنشاء محتوى جديد. وعند تشارك معلومات معنا، على سبيل المثال عن طريق إنشاء حساب في دليلكم، يمكننا تحسين تلك الخدمات – بحيث نعرض لك نتائج بحث وإعلانات أكثر صلة لمساعدتك في التواصل مع الأشخاص أو جعل المشاركة مع الآخرين أسرع وأسهل. عند استعمال خدماتنا، نريد منك أن تكون على بينة من كيفية استخدامنا للمعلومات والطرق التي يمكنك من خلالها حماية خصوصيتك.

توضح سياسة الخصوصية ما يلي

المعلومات التي نجمعها وسبب جمعها،
كيفية استخدام تلك المعلومات،
الخيارات التي نقدمها، بما في ذلك إمكانية الوصول إلى المعلومات وتحديثها.
لقد حاولنا الاحتفاظ تبسيط سياسة الخصوصية قدر الإمكان، ولكن إذا كانت بعض المصطلحات غير مألوفة لديك مثل “ملفات تعريف الارتباط” و“عناوين الاي بي” و“المتصفحات”، فعليك الاطلاع على هذه المصطلحات المهمة أولاً. تولي دليلكم اهتمامًا كبيرًا لخصوصيتك، ومن ثم يرجى منك التعرف على سياساتنا بعناية سواء كنت مستخدمًا جديدًا أو قديمًا لـ دليلكم، وإذا كانت لديك أسئلة اتصل بنا.

نحن نجمع معلومات بهدف توفير خدمات أفضل لجميع المستخدمين؛ بدءًا من التعرف على الأشياء الأساسية مثل اللغة التي تتحدثها وانتهاءً بأشياء أخرى أكثر تعقيدًا مثل الإعلانات التي تراها أكثر فائدة بالنسبة إليك ، الأشخاص الذين تهتم لأمرهم بدرجة أكبر من غيرهم على الإنترنت.

نجمع المعلومات بالطرق التالية

المعلومات التي تقدمها إلينا. على سبيل المثال، تطالبك العديد من خدماتنا بالاشتراك في حساب دليلكم. وعند إجراء ذلك، سنطلب منك تقديم معلومات شخصية، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف أو بطاقة الائتمان، لنخزنها في حسابك. إذا كنت تريد أن تستفيد على أكمل وجه من ميزات المشاركة التي نقدمها، فقد نطلب منك أيضًا إنشاء ملف شخصي في دليلكم يكون مرئيًا للجميع ويمكن أن يتضمن اسمك وصورتك.

المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لخدماتنا. نجمع معلومات حول الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها، مثل أوقات مشاهدتك مقطع فيديو على يوتيوب، أو أوقات زيارتك موقع الويب الذي يستخدم خدماتنا الإعلانية أو أوقات مشاهدتك لإعلاناتنا والمحتويات التابعة لنا والتفاعل معها. وتتضمن هذه المعلومات ما يلي

معلومات عن الجهاز

نجمع المعلومات المتعلقة بالأجهزة (مثل طراز أجهزتك وإصدار نظام التشغيل ومعرِّفات الأجهزة الفريدة، ومعلومات عن شبكة الجوّال بما في ذلك رقم الهاتف). ويجوز لشركة دليلكم إقران معرّفات الأجهزة أو رقم الهاتف بحسابك في دليلكم

معلومات السجل

عند استخدامك خدماتنا أو مشاهدتك المحتوى الذي توفره دليلكم، فإننا نجمع معلومات محددة ونخزنها في سجلات الخادم تلقائيًا. وهذا يتضمن

عنوان بروتوكول الإنترنت،
معلومات حول أحداث الجهاز مثل الأعطال ونشاط النظام وإعدادات الأجهزة ونوع المتصفح ولغته وتاريخ الطلب ووقته وعنوان الرابط للإحالة،
ملفات تعريف الارتباط التي قد تحدد متصفحك أو حسابك في دليلكم بشكل فريد،

معلومات الموقع

عند استخدامك خدمات دليلكم، يجوز لنا جمع ومعالجة معلومات عن موقعك الفعلي. نستخدم تقنيات عدة لتحديد الموقع، بما في ذلك عنوان الاي بي وتقنية نظام تحديد المواقع (جي بي اس) ومستشعرات أخرى قد توفر لـ دليلكم مثلاً معلومات حول الأجهزة المستخدمة زنظام التشغيل و المتصفحات

جمع المعلومات

تتضمن بعض الخدمات المعينة جمع المعلومات عن المستخدم (وفق لما سجله في حسابه عند التسجيل في دليلكم). قد يتم إرسال هذه المعلومات بالإضافة إلى معلومات عن عملية التثبيت التي أجريتها (مثل نوع نظام التشغيل و الموقع الجغرافي) إلى دليلكم عند التسجيل في هذه الخدمة أو إزالتها أو عند اتصالك في هذه الخدمة دوريًا بخوادمنا للحصول على تحديثات تلقائية مثلا

التخزين المحلي

يجوز لنا جمع معلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) وتخزينها بشكل محلي على جهازك باستخدام آليات مثل تخزين بيانات الويب في المتصفح (بما في ذلك اج تي ام ال 5) وذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التطبيق

ملف تعريف الارتباط والتقنيات الشبيهة

نستخدم نحن وشركاؤنا تقنيات متعددة لجمع المعلومات وتخزينها عند انتقالك إلى إحدى خدمات دليلكم، وقد يتضمن هذا استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الشبيهة للتعرُّف على متصفحك أو جهازك. كما نستخدم هذه التقنيات لجمع المعلومات وتخزينها عند تفاعلك مع الخدمات التي نقدمها لشركائنا، مثل الخدمات الإعلانية أو ميزات دليلكم التي قد تظهر على المواقع الأخرى.

يجوز أن تكون المعلومات التي نجمعها أثناء تسجيلك للدخول إلى حساب دليلكم، بالإضافة إلى المعلومات التي نحصل عليها بشأنك من الشركاء، مرتبطة بحسابك في دليلكم. وعند الربط بين هذه المعلومات وحسابك في دليلكم، فإننا نتعامل معها باعتبارها معلومات شخصية

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي نجمعها من جميع خدماتنا في سبيل توفير هذه الخدمات وصيانتها وحمايتها وتحسينها، وكذلك لتصميم خدمات جديدة بالإضافة إلى توفير الحماية لشركة دليلكم والمستخدمين

يجوز لنا استخدام الاسم الذي تقدمه في ملفك الشخصي على دليلكم في جميع الخدمات التي نقدمها والتي تتطلب حسابًا في دليلكم. علاوة على ذلك، يجوز لنا استبدال الأسماء القديمة المقترنة بحسابك في دليلكم بحيث يتم تمثيلك بشكل دائم في جميع خدماتنا. إذا كان مستخدمون آخرون يعلمون بريدك الإلكتروني أو لا يعلمون أو كان لديهم معلومات أخرى تبين هويتك أو لا و كانوا راغبين باستخدام او شراء خدماتك المعروضة (وفق ما تقدمه من خدمات او منتجاتمجانية او مدفوعة)، فيجوز لنا أن نعرض لهم معلوماتك المرئية بشكل عام على ملفك الشخصي في دليلكم، مثل اسمك وصورتك

إذا كان لديك حساب في دليلكم، فقد نعرض اسم ملفك الشخصي وصورته والإجراءات التي تتخذها على دليلكم أو على تطبيقات الجهات الخارجية المرتبطة بحسابك في دليلكم (مثل إجراءات تطبيقاتنا  والمراجعات التي تكتبها والتعليقات التي تنشرها) في خدماتنا، بما في ذلك العرض ضمن الإعلانات والسياقات التجارية الأخرى

عند اتصالك بـ دليلكم، سنسجل الاتصال لنساعدك في حل أية مشكلات قد تواجهك. يجوز لنا استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لإخبارك عن الخدمات التي نقدمها، مثل إخبارك بالتغييرات أو التحسينات المتوقعة

يجوز لنا الجمع بين المعلومات الشخصية من إحدى الخدمات والمعلومات من خدمات دليلكم المتاحة بما في ذلك المعلومات الشخصية – وذلك على سبيل المثال من أجل تسهيل مشاركة الأشياء مع الأشخاص الذين تعرفهم. استنادًا إلى إعدادات حسابك، قد يتم ربط نشاطك على المواقع والتطبيقات الأخرى بمعلوماتك الشخصية من أجل تحسين خدمات دليلكم والإعلانات التي يعرضها  دليلكم

سنطلب موافقتك قبل استخدام المعلومات لأي غرض بخلاف الأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه

تعالج دليلكم المعلومات الشخصية على خوادمنا في العديد من البلدان حول العالم. يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية على خادم خارج البلد الذي تعيش فيه

الشفافية والاختيار

تختلف اهتمامات الخصوصية باختلاف الأشخاص. وهدفنا أن نكون واضحين بشأن المعلومات التي نجمعها، لتكون خياراتك حول كيفية استخدامها ذات معنى. فعلى سبيل المثال، يمكنك إجراء ما يلي

مراجعة عناصر التحكم في نشاطك على دليلكم وتحديثها، لتحديد أنواع البيانات – مثل الإعلانات المفضلة – التي تريد حفظها في حسابك عند استخدام خدمات دليلكم. كما يمكنك الانتقال إلى عناصر التحكم هذه لإدارة ما إذا كان يتم تخزين نشاط معين في ملفات تعريف الارتباط أو تقنية مشابهة على جهازك عند استخدامك خدماتنا وأنت مسجل الخروج من حسابك
ضبط كيفية ظهور الملف الشخصي المقترن بحسابك في دليلكم للآخرين

المعلومات التي تشاركها

تتيح لك العديد من خدماتنا مشاركة معلومات مع الآخرين. تذكر أنه إذا شاركت معلومات مع الجميع، فهذا يعني أنه يمكن أن تفهرسها محركات البحث، بما في ذلك محرك البحث كول. وتزودك خدماتنا بخيارات متعددة بشأن مشاركة المحتوى التابع لك وإزالته

الدخول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها

وعندما تستخدم خدماتنا، نهدف إلى تزويدك بإمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية. فإذا كانت تلك المعلومات خاطئة، فإننا نبذل قصارى جهدنا لنقدم لك طرقًا تمكنك من تحديثها بسرعة أو حذفها، إلا إذا استلزم الأمر الاحتفاظ بهذه المعلومات لأغراض تجارية مشروعة أو لأغراض قانونية

نسعى إلى صيانة خدماتنا بشكل يوفر حماية للمعلومات من التلف العرضي أو المتعمد. ولذلك، عند حذفك معلومات من خدماتنا، قد لا نحذف النسخ المتبقية على الفور من خدماتنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي لدينا

المعلومات التي نفصح عنها

لا نفصح عن المعلومات الشخصية للشركات والمؤسسات والأفراد خارج دليلكم إلا في إحدى الحالات التالية

بموافقة منك

سيتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للشركات أو المؤسسات أو الأفراد خارج دليلكم إذا كنت توافق على ذلك. ونحتاج إلى موافقتك على الإفصاح عن أية معلومات شخصية حساسة

مع مشرفي النطاق

إذا كانت تتم إدارة حسابك في دليلكم بواسطة مشرف نطاق (على سبيل المثال، لمستخدمي جي سايت) فستكون لدى مشرف النطاق والموردين الذين يقدمون دعم المستخدم لمؤسستك إمكانية الدخول إلى معلومات حسابك في دليلكم (بما في ذلك بريدك الإلكتروني والبيانات الأخرى). قد يتمكن مشرف النطاق مما يلي

عرض الإحصاءات المتعلقة بحسابك، مثل الإحصاءات المتعلقة بالإعلانات التي تثبتها،
تغيير كلمة مرور حسابك،
تعليق إمكانية الدخول إلى حسابك أو إنهائها،
الدخول إلى المعلومات المخزنة كجزء من حسابك أو الاحتفاظ بها،
تلقي معلومات حسابك التزامًا بما يسري من قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
تقييد إمكانية حذف أو تعديل المعلومات أو إعدادات الخصوصية،

للمعالجة الخارجية

نقدم المعلومات الشخصية إلى الشركات التابعة لنا أو غيرها من المؤسسات أو الأشخاص الموثوق بهم ليعالجوها لنا، بناءً على إرشاداتنا وبما يتفق مع سياسة الخصوصية وأي إجراءات مناسبة أخرى متعلقة بالسرية والأمان

لأسباب قانونية

سيتم مشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات أو المؤسسات أو الأفراد خارج دليلكم إذا كنا نعتقد بنية حسنة أنه من الضروري الدخول إلى المعلومات أو استخدامها أو الاحتفاظ بها أو نشرها لأي من الأسباب التالية

الالتزام بأي قانون ساري أو لائحة سارية، أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
تطبيق بنود الخدمة السارية، بما في ذلك البحث في احتمال صدور انتهاكات،
اكتشاف احتيال أو مشكلات فنية أو مشكلات أمان أو الحيلولة دون وقوعها أو غير ذلك من إجراءات التعامل معها،
الحماية من إلحاق ضرر بحقوق أو ملكيات أو سلامة دليلكم أو مستخدميها أو طبقًا لما يقتضيه أو يسمح به القانون،
يجوز لنا مشاركة معلومات لا تحدد الهوية الشخصية مع الجميع ومع شركائنا – كالناشرين أو المعلنين أو مواقع الويب المتصلة. فعلى سبيل المثال، يجوز لنا مشاركة المعلومات مع الجميع لعرض المؤشرات حول الاستخدام العام لخدماتنا

في حالة دخول دليلكم في عملية دمج أو ضم ملكية أو بيع أصول، فسوف نحافظ على أية معلومات شخصية وإرسال إشعار للمستخدمين المعنيين قبل نقل المعلومات الشخصية أو إخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة و في حال تعذر ذلك فلدليلكم الحق الغير مشروط بمسح كافة بيانات المشتركين الموجودين ضمن خدمة دليلكم لحماية معلوماتهم الشخصية و بدون الرجوع الى صاحب\ ة الحساب

أمن المعلومات

نعمل جاهدين على حماية دليلكم والمستخدمين من الدخول غير المصرح به أو التعديل غير المصرح به أو الإفشاء أو الإتلاف للمعلومات الموجودة في حوزتنا. ويشمل ذلك على وجه الخصوص:

إجراء تشفير للعديد من خدماتنا باستخدام طبقة المقابس الآمنة،
توفير التحقق بخطوتين عند الدخول إلى حساب دليلكم بالإضافة إلى ميزة التصفح الآمن في كوكل كروم،
نجري مراجعة لإجراءات جمع وتخزين ومعالجة المعلومات، بما في ذلك إجراءات الأمان المادية، للحماية من الدخول غير المصرح به إلى الأنظمة
ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي دليلكم ومقاوليها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لمعالجتها بالنيابة عنا والذين لديهم التزامات تعاقدية صارمة بشأن السرية، بحيث يعرضهم الإخفاق في تنفيذ التزاماتهم للتأديب أو لإنهاء الخدمة

متى تنطبق سياسة الخصوصية هذه

تسري سياسة الخصوصية على جميع الخدمات المقدمة بواسطة شركة دليلكم و الشركات أو الشركاء التابعين لها بما في ذلك الخدمات الإعلانية على كوكل او ياهو او بنك او موقع ياندكس

لا تسري سياسة الخصوصية المتبعة لدينا على الخدمات المقدمة بواسطة شركات أخرى أو أفراد آخرين، بما في ذلك ظهور اعلانات كوكل  أو اعلانات مواقع ويب أخرى التي قد تظهر لك في صفحات او اقسام الموقع الذي يتضمن خدمات دليلكم أو غيرها من مواقع الويب التي تحتوي خدماتنا على رابط إليها. لا تتضمن سياسة الخصوصية المتبعة لدينا إجراءات المعلومات في الشركات والمؤسسات الأخرى التي تعلن عن خدماتنا والتي قد تستخدم ملفات تعريف ارتباط وعلامات بكسل وغير ذلك من التقنيات في تقديم الإعلانات ذات الصلة وعرضها

الامتثال والتعاون مع السلطات التنظيمية

نحن نجري مراجعة دورية لالتزامنا بسياسة الخصوصية. كما أننا نتقيد بالعديد من إطارات العمل ذاتية التنظيم، بما في ذلك

EU-US and Swiss-US Privacy & Shield Frameworks.

  وعندما نتلقى شكاوى رسمية مكتوبة، نجري اتصالاً بالشخص الذي تقدم بالشكوى للمتابعة. ونحن نعمل مع السلطات التنظيمية المختصة، بما في ذلك السلطات المحلية لحماية البيانات، لحل أي شكاوى ترد بشأن نقل البيانات الشخصية ويتعذر حلها مع المستخدمين مباشرة

التغييرات

يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر. إلا أننا لن ننتقص من الحقوق التي تكفلها لك هذه السياسة إلا في حالة الضرورة. لكننا لسنا ملزمون بننشر أية تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة، لذا نرجو مراجعة هذه الصفحة من وقت الى اخر

لأننا شركاء عمل فإننا نحرص على أن نحافظ على خصوصية معلوماتك الشخصية وأمانها  ونمنحك التحكم فيها